DIA 27 DE OUTUBRO DE 2011 MÓDULO 1 – REDES SOCIAIS & COMUNIDADES VIRTUAIS.
A - Os Conceitos Fundamentais em Community Management.
1.1. As Tendências e Evoluções do Mundo Digital. Os Princípios Essenciais de Marketing Online. As Ferramentas Digitais ao serviço das Marcas.
1.2. Redes Sociais vs Comunidades Virtuais. Profissionais 2.0: SEO, SEM e SMO.
1.3. O Perfil do Community Manager: Funções e Atribuições.
B – As Redes Sociais.
1.4. As Principais Redes Sociais: Vantagens e Benefícios - as Redes Profissionais e as Redes Sociais.
1.5. Marketing nas Redes Sociais vs Marketing Tradicional. Marketing e Publicidade através das Redes Sociais: a Publicidade Paga.
C – As Comunidades Virtuais – Planeamento e Criação.
1.6. Planear uma Estratégia de Social Media: as Técnicas de Activação de uma Campanha: Estudos de Mercado; Definição e Implementação de uma Campanha e a Gestão do Mix de Social Media – o Plano de Marketing adaptado à Web Social; Alojamento e Ferramentas; A Gestão da Marca na Internet: Notoriedade e (a Criação de) Valor, a Comunicação da Marca, Estratégias de Gestão da Marca; Social Media Brand Marketing: a Comunidade de uma Marca ou Marcas em Comunidades; potenciar o Capital da Marca na Internet.
1.7. Web Copywriting 2.0: Criação e Gestão de Conteúdos para Comunidades Virtuais, Blogs, Wikis. Estudos de Casos Nacionais e Internacionais.
Dr. Rui Pedro Caramez, Docente em Universidades Europeias, Autor e Consultor Especialista na área de Redes Sociais
DIA 28 DE OUTUBRO DE 2011 MÓDULO 2 – DIREITO DIGITAL & CONTEÚDOS.
A - O DIREITO DIGITAL.
2.1. A Lei de Protecção de Dados Pessoais.
Princípios na Recolha e Tratamento de Dados.
Finalidades no Tratamento de Dados.
O Registo da Base de Dados. Transmissão de Dados.
Finalidades no Tratamento de Dados.
O Registo da Base de Dados. Transmissão de Dados.
2.2. O Regime de Protecção de Dados e as Redes Sociais.
2.3. Propriedade sobre Vídeos e Redes Sociais.
2.4. Direito à Imagem e Redes Sociais.
2.5. Envio de Comunicações Comerciais a partir de Redes Sócias.
Dr. Paulo Correia, Advogado na CDCA e Docente Universitário na área de Direito da Internet
B – CONTEÚDOS: O INGREDIENTE MÁGICO DAS REDES SOCIAIS E COMUNIDADES VIRTUAIS.
2.6. Definição da Estratégia de Conteúdos - o que vem primeiro? A Estratégia para as Redes Sociais ou a Estratégia para Conteúdos?
2.7. As 11 Regras para criar Conteúdos Relevantes.
2.8. Os vários Tipos de Conteúdos.
2.9. O que é Content Marketing?
2.10. Definir Objectivos.
Geração de Tráfego.
Reconhecimento da Marca.
Atrair Seguidores e Fãs.
Geração de Leads e Vendas.
Relações Públicas. Apoio ao Cliente.
Desenvolvimento de Novos Produtos.
Reconhecimento da Marca.
Atrair Seguidores e Fãs.
Geração de Leads e Vendas.
Relações Públicas. Apoio ao Cliente.
Desenvolvimento de Novos Produtos.
2.11. Que Conteúdos criar e distribuir nas Redes Sociais, de acordo com os Objectivos de Negócio e da Audiência?
Dra. Maria Spínola, Software Engineer of Words e Content Marketing Mapping Strategist & Copywriting
DIA 04 DE NOVEMBRO DE 2011 MÓDULO 3 – DESIGN & MANAGEMENT EM SOCIAL MEDIA.
3.1. Design para Social Media.
A Importância do Design no Sucesso das Acções de Social Media.
Social Networking Design: Regras e Princípios.
Social Networking Design: Regras e Princípios.
3.2. Social Media Management. As Principais Plataformas de Rede Social e Colaborativa – Criação, Estratégias, Objectivos, ROI. Ferramentas para Edição, Comunicação e Gestão Online para Empresas – Definição e Selecção.
Dr. Armando Alves, Head of Social Media da Fullsix
DIA 11 DE NOVEMBRO DE 2011 MÓDULO 4 – FOLLOWERS: OBJECTIVOS E ESTRATÉGIAS PARA ANGARIAR SEGUIDORES E FÃS.
4.1. Os e-Consumidores.
O Comportamento do Consumidor Online. As Motivações/ Atracções da Web Social e os Novos Grupos de Consumo e Influência na Web.
Os Novos Princípios de Segmentação e Posicionamento.
4.2. Participação, Interacção e Viralidade.
A Comunicação com os Utilizadores.
A Reputação Online.
Exemplos de Casos de Sucesso e de Fracasso.
A Reputação Online.
Exemplos de Casos de Sucesso e de Fracasso.
4.3. Vídeo-Marketing.
Porquê o Vídeo? Alojamento e Ferramentas.
Estratégias de Marketing através da divulgação de Vídeos.
Estratégias de Marketing através da divulgação de Vídeos.
Dr. Ricardo Andorinho, Business Analyst & Webmarketing Strategist & Social Media Optimizer na MBUintelligence
DIA 18 DE NOVEMBRO DE 2011 MÓDULO 5 – SOCIAL MEDIA METRICS & INDICATORS: A AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS.
5.1. A Definição de Objectivos e Audiências.
5.2. Resultados e Rentabilidade.
Web Analytics: Segmentação e Definição de Audiências.
Métricas para Conteúdo, Relevância e Impacto: as diferentes formas de Avaliação e análise do ROI consoante as Comunidades Virtuais.
Métricas Tangíveis e Intangíveis. Ferramentas Nacionais de Mediação e Avaliação de Audiências na Internet.
Métricas Tangíveis e Intangíveis. Ferramentas Nacionais de Mediação e Avaliação de Audiências na Internet.
Exemplos de Campanhas de Marketing Online e Casos de Sucesso.
Dr. Mário Alcântara, Head of Strategy & Head of Digital na DDB/ Tribal DDB, e Digital Marketing Strategist na Buzzbeat
